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优质服务暖人心 患者感激送锦旗

作者:楚雄彝族自治州第二人民医院 日期:2018-12-11 字体: [小] [中] [大]

近日,经过楚雄州第二人民医院物质依赖精神科医护人员精心治疗,已经痊愈的患者王某家属将写有“医术精湛,医德高尚”的锦旗送到物质依赖精神科医护人员手中。患者家属言语诚恳,感情真挚,对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激之情,对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务,再三表示感谢。

2018年3月27日,81岁高龄的五保户患者王某由其侄儿送入楚雄州第二人民医院,入院时患者肺炎,咳嗽咳痰,加之年老体弱,行动颤颤巍巍,但精神症状非常明显,自言自语,暴躁激惹,时常破口大骂工作人员,稍不注意还向护理人员泼水,其侄儿无法陪护,目前已住院247天中所有的治疗护理工作完全由物质依赖精神科医护人员承担。患者住院期间反复感染肺炎,且身体瘦弱、营养差,科室工作人员在积极为患者消除病痛的同时,还为患者购买坐便器、牛奶,向膳食科订购高营养食物为患者增强抵抗力;主管护师陈绍兰还为患者购买帽子、保暖内衣;输液不合作时护师杞雁鸿只能坐于床旁拉着患者的手;每天工作人员推患者至院中晒太阳,协助患者康复锻炼。

一面锦旗,传递的不仅是患者的信赖与感谢,更是对医院全体医护人员一点一滴付出的肯定,对医院服务品质的认可,同时也是一种鞭策和激励。

多年来,州第二人民医院全体医护人员以精湛的专业技术、优质的服务和贴心的关怀得到社会各界的好评,将造福更多的患者。

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(文/图:马敬芝  审核:普建文)

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