为切实加强严重精神障碍患者服务管理工作，有效防范肇事肇祸风险，保障群众生命财产安全和社会和谐稳定，2026年1月6日至2月2日，楚雄州第二人民医院精心部署、统筹推进，组织开展了2026年第一轮严重精神障碍患者面对面随访管理暨肇事肇祸患者风险摸排工作。

共组建了6个下乡工作组，抽调各临床科室医生、护士、发药人员、信息采集录入人员30余名骨干力量，联合各县市人民医院、乡镇卫生院及村级精防人员，分赴楚雄市、禄丰市、双柏县、牟定县、南华县、大姚县、永仁县、武定县的各个乡镇，为严重精神障碍患者提供随访评估、挂号、开药、领药、体检、家属护理健康教育等“一站式”医疗服务，最大限度减少患者及家属往返奔波，切实提升服务便捷度和获得感。

体检过程中，工作人员严格按照规范流程，细致开展血常规、肝功能、心电图、血糖等多项检查，全面掌握患者身体状况，为调整治疗方案提供科学依据。下乡期间，累计完成体检6981人次，免费发放药品价值260余万元，切实减轻了患者家庭的经济负担，有效解决了患者“看病远、取药难”的实际问题。针对行动不便、家庭困难等特殊患者群体，工作组采取“上门服务”模式，组织专人深入特殊患者家中开展入户随访。随访过程中，医护人员耐心与患者及家属沟通交流，详细询问患者的病情变化、服药情况和生活状况，细致进行精神状态评估，精准排查肇事肇祸风险隐患；同时，为患者现场进行体格检查、调整用药方案，指导家属做好日常护理、应急处置等相关工作，向家属普及严重精神障碍护理知识和相关政策，引导家属树立正确的护理理念，主动配合做好患者监护工作，对不稳定患者及时协助转诊住院治疗。

此次面对面随访暨肇事肇祸患者摸排工作，不仅全面掌握了辖区内严重精神障碍患者的病情现状和监护情况，及时排查化解了肇事肇祸风险隐患，更通过“一站式”服务和入户关怀，让患者及家属感受到了医疗服务的温度和党和政府的关怀。

下一步，楚雄州第二人民医院将持续常态化开展严重精神障碍患者随访服务工作，不断优化服务流程、提升服务质量，加强与基层医疗机构的联动协作，健全完善患者服务管理长效机制，切实保障严重精神障碍患者的生命健康权益，为维护辖区社会和谐稳定贡献医疗力量。

供稿：公共卫生科  李翠萍

编辑：杨莹

一审：李翠萍 

二审：王敏

三审：董青