2025年10月27日，一份特殊的“感谢”为临床心理三科增添了暖心的一笔。一位康复患者及家属专程送来一面鲜红的锦旗，“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”十二个鎏金大字，以最质朴的方式，承载着对医护团队沉甸甸的认可与感激。

“刚入院时，对陌生的住院环境充满忧虑，但没想到这里的每一位工作人员都充满温情，连我的日常起居都会主动照顾。”患者握着医护人员的手，话语中满是感动。回溯入院时的困境，她曾一度被严重的精神症状牢牢困住：终日被紧张与恐惧裹挟，耳边频频出现幻听，固执地坚信“有人要伤害自己”，以至于不敢进食、整日以泪洗面，全身控制不住的颤抖更让她几近崩溃。雪上加霜的是，她还合并有其他基础疾病，这给精神科药物治疗带来了重重阻碍——药物剂量少则无效，剂量稍增又需顾虑与基础病药物的相互作用，治疗过程如同“走钢丝”。

治疗初期，尽管医护团队第一时间完善相关检查并给予规范药物治疗，但由于基础疾病的影响，患者的症状改善并不明显。看着亲人依旧痛苦的模样，家属逐渐流露出不满与焦虑。“绝不能让患者和家属失去希望。”科室主任与护士长迅速牵头统筹，第一时间启动全院专家会诊，认真听取专家前辈的宝贵意见，不断优化治疗方案，充分发挥科室“中西医结合治疗”的特色优势，为患者辨证施治——不仅定制中药汤剂调理体质，还每日辅以针灸安神、艾灸驱寒、刮痧疏郁、拔罐通络，形成“西医快速控症、中医固本安神”的双重治疗保障。

治疗期间，温情与专业始终相伴：护士们察觉到患者因恐惧不敢独自待在病房，每次巡房都会多停留片刻，陪她聊聊天，一点点缓解她的不安；医生每天查房时，都会细致询问她的睡眠和进食情况，哪怕她只是小声回应，也会耐心鼓励她：“慢慢就会好起来……”用耐心一点点引导她。这些细微的关怀，像一缕缕阳光，逐渐驱散了患者心中的阴霾。

一面锦旗，是患者的心声；一句感谢，是医患的共情。这份认可不仅是对临床心理三科医护人员耐心、责任心与优质服务的肯定，更是对科室中西医结合诊疗能力的有力印证。面对这份信任，科室全体医护人员心怀感恩：“感谢患者及家属的肯定，这是我们前进的最大动力。未来，我们将继续秉持‘以患者为中心’的初心，把温情融入每一个诊疗细节，以更精湛的中西医结合技术，为更多有心理健康需求的人撑起一片健康的蓝天。”

供稿：临床心理三科 李华琼

编辑：杨润

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